Настоящая Политика возврата (далее – Политика) определяет правила возвратаденежныхсредств за Товары, оплаченные Пользователями:
1. Термины и определения
В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующиесловаивыражения будут иметь указанные ниже значения:
Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «Чистая вода 64»(ИНН6432017348, местонахождение (адрес): 410511, Саратовская обл., Саратовскийр-н, пос.Рейник, ул.Совхозная, д. 9А
Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет поадресу:krist64.ru
Контент — все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементыдизайна, текст,графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, звукиидругиеобъекты. Администрация является обладателем исключительных прав на использованиеСайта, включая весь Контент. Пользователи — физические лица (в том числе представители юридическихлицииндивидуальные предприниматели), обладающие возможностью использовать Сайт. Использование Сайта – ознакомление (визуальное, слуховое и т.д.) ПользователясКонтентом, размещенным на Сайте, с намерением приобретенияТоваров,предоставляемых Администрацией сайта, или без такового. 2. Порядок возврата
2.1. Пользователь, оплативший Товар, при соблюдении Условий возврата, указанныхвп.2.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств. 2.2. Для возврата денежных средств Пользователь направляет Заявление овозвратеденежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств)
2.3. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должносодержать:ФИО Пользователя, его обратный адрес, контактный телефон, наименование оплаченногоТовара, дата оплаты Товара, подтверждение оплаты Товара (например, квитанция,направленная на почту Пользователя после оплаты Товара, выписка со счета Пользователяи т.д.), описание причин возврата, способ возврата (перечисление денежныхсредствнакарту Пользователя). 2.4. Администрация, после получения Заявления о возврате в течение 10календарныхдней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствиеУсловиямвозврата, указанным в п.2.12. Политике, а также полноте, достоверности идостаточностиинформации требованиям, указанным в п.2.3. Политике. 2.5. После рассмотрения Заявления о возврате Администрация принимает Решениеовозврате денежных средств Пользователю или Решение об отказе в возвратеденежныхсредств Пользователю. 2.6. Решение о возврате денежных средств Пользователюпринимаетсяприодновременном совпадении следующих условий:
2.6.1. выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.6.2. Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточностиинформации, требованиям, указанным в п.2.3. Политике. 2.7. Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователюпринимаетсяпри
наличии хотя бы одного из следующих случаев:
2.7.1. не выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.7.2. не выполнены требования, предусмотренные в п.2.3. Политике;
2.7.3. указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователяпринадлежит другому лицу. 2.8. В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средствкартаПользователя принадлежит другому лицу или есть основания полагать, чтовреквизитахдопущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Администрациявправеотказать вернуть денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, нопредложить получить их иным способом (предоставить корректные данные илиполучитьлично или в кассе Администрации). 2.9. В случае принятия Решения о возврате ПользователюденежныхсредствАдминистрация осуществляет возврат в размере, указанном в Решение о возврате, однимиз следующих способов:
2.9.1. перечисляет денежные средства Пользователю по реквизитам, указаннымвЗаявлении о возврате;
2.9.2. сообщает Пользователю по телефону, указанному в Заявлении и/илинаправляетПользователю по адресу, указанному в Заявлении, письменный ответ оготовностиосуществить возврат денежных средств лично или в кассе Администрациив дниивремяработы Администрации. 2.10. В случае принятия Решения об отказе в возврате денежных средств ПользователюАдминистрация направляет Пользователю письменный отказ в возврате денежныхсредств,с указанием причин такого отказа по адресу, указанному Пользователемв Заявленииовозврате денежных средств. 2.11. Администрация не несет ответственность за неполучение Пользователемденежныхсредств, если они перечислены по реквизитам, указанным Пользователемв Заявлении,атак же в случае, если Пользователь, извещенный о готовности осуществитьвозвратденежных средств, не явился за их получением в кассу Администрации в дниивремяработы Администрации. 2.12. Обязательные Условия возврата:
2.12.1. Товар надлежащего качества в любое время до его получения, в моментпередачитовара торговым представителем, а также после получения – в течение 7 календарныхдней;2.12.2. Обмен или возврат товара производится при условии, что товарнебылвупотреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричныеярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо инойдокументподтверждающий оплату указанного товара.